Alcance y aceptación de los términos

Requisitos de elegibilidad

Para contratar nuestros servicios debe ser una persona mayor de edad con capacidad legal para obligarse, o una entidad legalmente constituida que actúe a través de su representante autorizado.

Edad mínima: 18 años. Menores de edad deben actuar a través de su representante legal autorizado para celebrar contratos vinculantes con WireGuard.

Uso lícito: Los servicios deben emplearse para fines permitidos por la ley y conforme a las normas técnicas aplicables en materia eléctrica. Queda prohibido solicitar trabajos que faciliten actividades ilícitas o que vulneren normativas locales.

Ámbito geográfico: WireGuard presta servicios principalmente en el estado de Jalisco, México. Para trabajos fuera de esta área, la disponibilidad se acordará de forma expresa y por escrito.

Cuenta y acceso

Si dispone de una cuenta en WireGuard debe proporcionar información veraz y mantenerse responsable de su uso. La cuenta permite gestionar solicitudes, presupuestos y seguimiento de servicios.

Exactitud de la información: El cliente se compromete a mantener actualizada la información de contacto y los datos del inmueble para garantizar una correcta prestación del servicio.

Seguridad de la cuenta: El usuario debe proteger sus credenciales y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o pérdida de datos de acceso a [email protected].

Prohibición de transferencia: Las credenciales y la cuenta son personales e intransferibles salvo autorización expresa y por escrito de WireGuard.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, informe de inmediato a WireGuard mediante correo electrónico y procedemos a las medidas de bloqueo y recuperación necesarias.

WireGuard se reserva el derecho de suspender temporalmente una cuenta ante incumplimientos, riesgos de seguridad o requerimientos legales hasta que se resuelva la situación.

Descripción del servicio

WireGuard ofrece servicios profesionales de instalación, mantenimiento y reparación de cableado eléctrico residencial y comercial, diagnóstico de circuitos, instalación de tableros, puesta a tierra y trabajos relacionados. Las especificaciones del servicio contratado se detallan en el presupuesto y orden de trabajo aceptada por el cliente.

Modificaciones del servicio: Las especificaciones, plazos y condiciones técnicas pueden ajustarse mediante acuerdo escrito entre las partes. WireGuard informará al cliente de cambios relevantes que afecten la ejecución del trabajo.

Disponibilidad: La programación de visitas y trabajos está sujeta a la agenda operativa de WireGuard y a la disponibilidad de materiales. Se informará al cliente de fechas estimadas y cualquier retraso razonable.

Normas de uso y seguridad

Para garantizar la seguridad del personal y la correcta ejecución de los trabajos, se establecen las siguientes reglas que el cliente debe respetar:

• Proveer acceso seguro al inmueble en las fechas acordadas y facilitar la documentación técnica o permisos necesarios.
• No interferir con el personal técnico durante la realización del trabajo y seguir las instrucciones de seguridad que se indiquen.
• Comunicar con antelación cualquier condición de riesgo eléctrico o estructural que pueda afectar la intervención.
• No solicitar modificaciones que contravengan normas oficiales mexicanas o que comprometan la seguridad eléctrica.
• Permitir inspecciones necesarias y pruebas de funcionamiento al finalizar el trabajo para validar la conformidad técnica.
• No obstaculizar el cumplimiento de obligaciones fiscales o contractuales relacionadas con la prestación del servicio.
• Respetar las recomendaciones técnicas y de mantenimiento preventivo que WireGuard proporcione tras la intervención.

Contenido suministrado por el usuario

El cliente puede facilitar planos, fotografías, esquemas o documentación técnica para facilitar la prestación del servicio. Este material se incorporará al expediente técnico del trabajo.

Propiedad: El cliente conserva la titularidad de la documentación que proporcione. WireGuard no reclama la propiedad de los contenidos ajenos al material que desarrolla expresamente para el proyecto.

Licencia de uso: Al suministrar contenido, el cliente otorga a WireGuard una licencia no exclusiva para utilizarlo únicamente con el fin de ejecutar los servicios contratados y para fines internos de calidad y formación.

Responsabilidad del cliente: El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido proporcionado y exime a WireGuard de reclamaciones de terceros por uso legítimo en la ejecución del servicio.

Si solicita la devolución o eliminación de material proporcionado, se podrá gestionar siempre que ello no afecte obligaciones fiscales, legales o la adecuada documentación del trabajo realizado.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre materiales, manuales, diseños y documentación desarrollados por WireGuard en el marco de la prestación del servicio pertenecen a WireGuard salvo pacto en contrario. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos materiales.

• No reproducir ni distribuir sin autorización los manuales y documentos técnicos provistos por WireGuard.
• No emplear marcas, logos o materiales protegidos de WireGuard para fines comerciales ajenos al contrato.
• Cualquier excepción deberá pactarse por escrito mediante licencia específica entre las partes.

Servicios de pago y facturación

Los trabajos prestados por WireGuard se presupuestan según la naturaleza, alcance y materiales requeridos. El cliente recibirá un presupuesto detallado y un comprobante fiscal por los importes cobrados.

Precios: Los precios se especifican en el presupuesto aprobado. Los costos de materiales y mano de obra se desglosan cuando proceda. Los impuestos aplicables se reflejarán en la factura.

Formas de pago: Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas y pagos en efectivo cuando se acuerde. El pago puede requerir un anticipo según lo indicado en el presupuesto.

Servicios recurrentes: Si se contratan mantenimientos periódicos, las condiciones de pago y periodicidad se establecerán en el contrato específico.

Reembolsos: Las devoluciones se gestionarán caso por caso conforme a lo pactado contractualmente y en la medida en que el trabajo no se haya ejecutado o existan causas fundadas para la devolución.

Cancelaciones: Las cancelaciones de trabajos programados deben comunicarse con la suficiente antelación. WireGuard podrá aplicar cargos por desplazamiento y gestión en caso de cancelaciones tardías.

Impuestos: Los precios pueden incluir o excluir impuestos según se indique en el presupuesto. WireGuard emitirá los comprobantes fiscales correspondientes conforme a la normativa mexicana.

Ajustes de precio: En caso de variaciones significativas en materiales o condiciones técnicas, el presupuesto podrá ser revisado previa comunicación y aceptación por parte del cliente.

Incumplimiento de pago: En caso de mora en los pagos, WireGuard podrá suspender trabajos hasta regularizar la situación y aplicar cargos por gestión o intereses conforme a lo pactado.

Exclusión de responsabilidades técnicas

WireGuard realiza diagnósticos y trabajos técnicos basados en la información disponible y en la normativa aplicable. Los resultados operativos pueden depender de condiciones preexistentes de la instalación, materiales suministrados por terceros y factores externos. Las recomendaciones y actividades se documentan técnicamente, y cualquier limitación relevante se comunicará al cliente.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de WireGuard por daños directos derivados de un incumplimiento contractual se limitará, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio concreto afectado. WireGuard no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales derivados de un servicio contratado salvo en caso de dolo o negligencia grave demostrada.

Servicios de terceros

Si para la ejecución del servicio es necesario contratar terceros (suministradores de materiales, subcontratistas), WireGuard coordinará dichas actividades y seguirá siendo responsable frente al cliente por la correcta prestación global conforme a lo contratado, salvo en aspectos atribuibles exclusivamente al proveedor tercero cuando así se haya informado y aceptado.

Terminación del contrato

El contrato podrá resolverse por mutuo acuerdo o por incumplimiento de cualquiera de las partes. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, WireGuard podrá cobrar por los costes incurridos y el trabajo ya ejecutado hasta la fecha de resolución.

Efectos de la terminación: A la terminación procederá la liquidación de obligaciones pendientes, devolución de materiales no utilizados y la emisión de la factura final conforme al trabajo realizado y gastos incurridos.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad disponible en wirecarees.tech. Para consultas o ejercicio de derechos puede contactar a [email protected] o a la dirección física indicada en esta página.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones entre las partes se considerarán eficazmente realizadas cuando se envíen por correo electrónico a las direcciones facilitadas, por correo certificado o entregadas personalmente en la dirección registrada. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto.

Modificaciones a los términos

WireGuard puede actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o de operación. Publicaremos la versión vigente en el sitio web con la fecha de entrada en vigor. Los cambios no afectarán obligaciones ya pactadas para servicios en curso sin consentimiento expreso de las partes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier cuestión interpretativa o litigio, las partes someterán la controversia a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

Resolución de controversias

Ante controversias intentaremos una resolución amistosa mediante negociación. Si no es posible, las partes podrán someter el conflicto a mediación o a la vía judicial competente en la localidad donde WireGuard tiene su domicilio fiscal.